- QQ群：250917589|
- 电话：0913-2126070|
- Email：1185550055@qq.com
4月15日上午9时许，一阵急促的电话铃声打破了市救助管理站值班室的平静。热心群众来电称，渭南火车站广场有位走失老人，急需救助。市救助管理站“渭团圆”寻亲工作室接到消息后，迅速启动紧急救助程序，第一时间安排工作人员赶赴现场，一场跨越450公里、历经7天的暖心寻亲之旅就此展开。
4月15日，渭南市救助管理站护士赵小芳和护工带领受助老人刘志生（化名）到临渭区杜桥社区医院进行健康体检。
暖心救助 悉心照料
工作人员赶到现场，看到老人衣衫褴褛、体型消瘦，精神状态不佳且神志不清，疑似患病，沟通极为困难。在向老人告知救助政策后，其同意入站接受救助。回到市救助管理站，工作人员立即行动起来，一边耐心安抚老人情绪，为他洗澡、剪指甲、理发，送上热乎饭菜，换上新衣新鞋；一边紧锣密鼓开展甄别寻亲工作。起初，老人防备心重，面对社工询问不理不睬，但社工坚持不懈，主动和老人谈心、拉家常并进行心理疏导。
抽丝剥茧 寻亲突破
当天15时，医护人员为老人进行健康评估时，老人称腹部疼痛，工作人员立即送其就医。在护工悉心照料下，老人病情缓解、精神好转，逐渐放下戒备。在社会调查中，老人断断续续说出：“山西省”“晋城市”。社工切换山西晋城口音，与老人畅聊家乡变化，试图唤醒其记忆。交流中，当提到：“高平市”“建宁乡”时，老人情绪出现明显波动。社工通过缘梦寻人平台，成功联系到山西省晋城市高平市建宁乡北社村老人的堂弟刘志平（化名）。经确认，老人名叫刘志生（化名），今年69岁，17岁离家务工，已在外漂泊52年。
跨越千里 终抵故乡
4月22日中午，市救助管理站工作人员护送老人踏上返乡路。450公里的路程，老人一路愁眉不展，可当车辆驶入熟悉的村庄，他瞬间兴奋不已。不过，新问题随之而来，老人未婚育，近亲属均已离世。为了防止老人再次流浪，工作人员与村委会进行了深入沟通。村委会明确表示，会想尽一切办法，把老人安顿好、照顾好，工作人员这才放心离开。
渭南市救助管理站工作人员表示：“下一步，我们会持续关注老人生活状况，确保他‘回得来、留得住、过得好’，守护好这份来之不易的寻亲成果?！贝舜巍拔纪旁病毖扒坠ぷ魇已扒壮晒Γ唤鑫蠢先苏业搅嘶叵缏?，更彰显了社会救助的温暖与力量。（渭南日报）
文明渭南
